Wer hinter Goldenstar Casino steckt

Wir sind Goldenstar Casino, ein Online-Casino mit Sitz bei Goldenstar Gaming Ltd. in Malta und einer Lizenz der Malta Gaming Authority. Seit 2012 bauen wir eine Spielplattform für Spielerinnen und Spieler in Österreich auf, die auf drei Dinge setzt: geprüfte Fairness, schnelle Auszahlungen und transparente Bedingungen.

Unsere Geschichte seit 2012

Gegründet 2012, starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Online-Casino zu betreiben, bei dem Auszahlungen nicht wochenlang dauern und Bonusbedingungen keine versteckten Fallen enthalten. Was als übersichtliche Plattform mit wenigen hundert Spielen begann, ist heute eine Bibliothek mit 5.800 Titeln von 28 Providern.

Der Weg dorthin verlief in Etappen. Die Lizenz der Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/394/2017 war der wichtigste Meilenstein, denn sie verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, KYC-Prüfungen und dokumentierten Auszahlungsprozessen. Danach folgten die Einführung von Kryptowährungen als Zahlungsmittel, der Ausbau des Live-Casinos auf 250 Tische und ein Fünf-Stufen-VIP-Programm.

Was Sie bei uns finden

Unsere Spielbibliothek umfasst 5.800 Titel: 5.300 Slots, 250 Live-Spiele, 120 Tischspiele, 80 Jackpot-Slots und 50 Crash-Games. Dahinter stehen 28 Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Novomatic, Yggdrasil, Hacksaw, Nolimit City, Big Time Gaming und Playtech. Ein eigenes Sportbuch führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt vollständig auf Casino-Spielen.

Einzahlungen ab 30 EUR nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Bitcoin, Tether und Ethereum an. Auszahlungen erfolgen ohne Gebühren, täglich bis 5.000 EUR und monatlich bis 20.000 EUR, mit einer Bearbeitungszeit von null bis zwei Stunden.

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz ist kein Formularität: Sie verlangt eine getrennte Verwahrung der Spielerkonten, ein dokumentiertes Beschwerdeverfahren und die Meldung aller technischen Änderungen an die Plattform an den Regulierer.

Für Sie bedeutet das konkrete Ansprüche. Streitfälle können Sie direkt bei der MGA einreichen, und unsere Spielkapitalien sind vom Betriebsvermögen getrennt. Zu den lizenzpflichtigen Maßnahmen zählt auch der KYC-Prozess: Vor der ersten Auszahlung prüfen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode.

Sicherheit und geprüfte Fairness

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, Zahlungsinformationen verarbeitet unser PSP-Anbieter, ohne dass wir Kartendaten selbst vorhalten.

Alle Spiele auf golden-starcasino.at nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüfinstituten im Auftrag der Provider getestet werden. Die RTP-Werte der einzelnen Spiele legen wir offen. Bei Kryptowährungen ergänzen wir das durch nachvollziehbare Blockchain-Transaktionen, deren Status Sie jederzeit im Netz prüfen können.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierte RNGs in allen 5.800 Spielen
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Getrennte Verwahrung der Spielerkonten
• Keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen

Unser Anspruch an Verantwortung

Spielschutz ist bei uns kein Pflichtabsatz, sondern ein aktives System. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits selbst festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit temporär oder dauerhaft sperren lassen. Ein 24/7-Live-Chat stellt sicher, dass solche Anfragen nicht auf den nächsten Werktag warten.

Wer Unterstützung bei Spielsucht sucht, vermitteln wir an die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut weiter. Beide Einrichtungen arbeiten unabhängig von uns, und wir leisten keine Einsicht in deren Beratungsprozesse.

Unser Team und der Support

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetriebs-, Compliance- und Entwicklungsabteilungen, koordiniert von unserem Büro in Malta. Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, E-Mail-Anfragen beantworten wir unter [email protected], in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Unsere Plattform läuft als mobile-optimierte HTML5-Seite für iOS und Android, ganz ohne App-Download. Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch sind die fünf Sprachen, in denen wir Support und Inhalte anbieten.

Häufig gestellte Fragen

Wer betreibt Goldenstar Casino?

Goldenstar Casino wird von der Goldenstar Gaming Ltd. mit Sitz in Malta betrieben, gegründet 2012.

Welche Lizenz hält Goldenstar Casino?

Wir sind unter der Lizenznummer MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority lizenziert und unterliegen deren regelmäßigen Audits.

Wie schnell erfolgen Auszahlungen?

Auszahlungen bearbeiten wir in null bis zwei Stunden, ohne Gebühren, bis zu 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat.

Welche Nachweise braucht die KYC-Prüfung?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode.

Wo finde ich Hilfe bei Spielsucht?

Wir vermitteln an die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Zusätzlich bieten wir Limits, Realitätschecks und Selbstausschluss.