Datenschutzerklärung | Goldenstar Casino Österreich

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für Ihr Spielerkonto und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung erfassen wir mehrere Datenkategorien. Wir sammeln nur, was für den Betrieb unseres Casinos und die Einhaltung der regulatorischen Pflichten tatsächlich erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Bonumsätze
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Auszahlungen zu prüfen und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck; wir nutzen Ihre Daten nicht für beliebige andere Zwecke.

Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens analysieren wir Ihr Spielverhalten, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen und Sie über Einzahlungs- und Verlustlimits zu informieren. Für Marketingzwecke verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Zustimmung
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, etwa Kontoführung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung, benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Weitere Rechtsgrundlagen

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Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten niemals ohne Rechtsgrund weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die die DSGVO einhalten.

Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, die Regulierungsbehörde, die uns unter MGA/B2C/394/2017 lizenziert hat, sowie Analysedienste zur Verbesserung unserer Webseite. Für Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Anfragen übermitteln wir Daten nur, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf Ihre Daten. Sie können diese jederzeit ausüben, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Marketingeinwilligung jederzeit
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien)

Cookies und Tracking

Unsere Webseite verwendet Cookies, damit Sie angemeldet bleiben, Ihre Spracheinstellungen gespeichert werden und wir die Seitenleistung messen können. Statistik- und Marketingcookies setzen wir erst nach Ihrem Einwilligungsklick im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten mit Browser-Add-ons finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf Ihre Daten ist intern auf wenige autorisierte Mitarbeitende beschränkt und wird protokolliert. Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen von 72 Stunden.

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Rechten richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Goldenstar Gaming Ltd. (Malta). Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Goldenstar Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf, da uns die Glücksspielregulierung dazu verpflichtet. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten jedoch mindestens 5 Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Geben Sie meine Daten an Werbeunternehmen weiter?

Nein. Für Marketing verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung und nicht für fremde Werbezwecke. Die Einwilligung können Sie jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail widerrufen.